Trocas e Devoluções

Todas as situações que envolvam troca ou devolução, com exceção de produtos com defeito, devem ser realizadas em um prazo de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de entrega do produto e devem ser solicitadas através do e-mail: falecom@elainecare.com

 

Quando recusar o produto

  • Embalagem aberta;

  • Produtos com defeito;

  • Produto diferente do que foi pedido;

Os produtos serão enviados ao cliente exatamente como foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer uma das eventualidades listadas acima, entre em contato conosco através do e-mail: falecom@elainecare.com

 

Troca ou devolução:

A troca ou devolução do pedido poderá ser feita no prazo de 7 (sete) dias corridos após a entrega do pedido.

Condições para efetuar a troca:

  • Embalagem original;

  • Produto sem indício de uso;

  • Produto sem violação do lacre original;

  • Nota fiscal